今回、フィリピン・セブ島留学を専門に扱うセブ島留学センターの口コミ・評判を調査してみました。セブ島留学センターを利用した留学生の帰国後アンケートをもとに調査しています。
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セブ島留学センターの口コミ・評判を調査してみた
今回、セブ島留学センターを利用した留学生の帰国後アンケートを入手し、「セブ島留学センターは信頼できるエージェントなのか？」、「手厚いサービスをしているのか？」を、実際に調査してみました。
セブ島留学センターは、セブ島を中心とした語学学校を扱う人気の留学エージェントです。でも、実際にセブ島留学センターを利用して、留学した方々は、どのくらいサービスに満足していたのかは誰も分かりません。今回、セブ島留学センターを利用した方の帰国後アンケートを入手したので、そちらをご紹介します。
アンケートの内容は、「語学学校は満足できる内容だったか？」、「セブ島留学センターの利用は満足できる内容だったか？」の２つです。
口コミやレビューで、学校・エージェントを選んで良いのか？
そもそも「本当に口コミやレビューで学校・エージェントを選んでいいのか？」そこを少しだけ考えてみました。
学校や留学エージェントを選ぶ時、誰もがすることがネットで口コミ評判をみる事。１番良い方法は、自ら現地に足を運び、自分の目で確かめることだと思いますが、そんな手間をかけていく方は中々いません。なので結局、多くの方がネット情報を信じて選択することになります。
口コミやレビューは「本当のこと」を書いていることもありますが、一部「ウソ」が書かれていることもある。ほとんどの方にとって、留学は一生に一度の経験です。一度しか利用することのない、学校やエージェントを比較するのは難しいということもあります。
本当にその情報をすべて信頼していいのかは疑問を感じるところですが、ここでは簡単に口コミ・評価を参考にするメリットとデメリットを紹介します。
口コミ・評価を参考にするメリット
- その学校に実際に行った人の意見を、より具体的に聞ける。
- 口コミサイトやブログでは、その評価が古いか新しいのかの判断がつきやすい。
口コミ・評価を参考にするデメリット
- 多くの人にとって、留学は一生に一度の経験。評価している人が他の学校のことを知らないため、違いがわからない。
- 学校とメディア間の広告契約など、一部の口コミをコントロールされていることがある。 または、良い口コミを書くよう誘導されているケースがある。
留学の口コミは、個人の思い出話やクレームになっているケースがあります。口コミはその情報だけを鵜呑みにせず、他の人の意見も取り入れて、自分の条件と照らし合わせるのが一番の活用方法ではないかと思います。
今回は、人気の留学エージェント「セブ島留学センター」の口コミを調査してみましたが、やはり人によって、様々な意見がありました。
セブ島留学センターの利用した方の満足度について
セブ島留学センターの利用者はサービスに対して満足したのか？帰国後アンケートの67件の回答がまとまっています。セブ島留学センターを利用した留学生のうち、満足が「67.2％、」やや満足が「22.4％」、どちらとも言えないが「10.4％」でした。
このデータから見ると、セブ島留学センターの利用者した約9割の方が満足していることが分かります。一方、約1割の方は、どちらとも言えないという結果。
具体的にセブ島留学センターを利用した方は、なぜこのような評価にしたのか？実際に、このアンケートに書かれている感想・レビューの一部を紹介します。
セブ島留学センターを利用した感想・レビューは？
良い評価・レビュー
- とても丁寧で親切な対応をしていただき、安心して留学準備ができました。セブに関して良い点も悪い点も教えてくれたのが良かったです。>
- 出発前、滞在中のサポートがすごく親切で手厚いです。現地滞在中にサポートの連絡がきていたのは、現地の学校で私だけだったのではないかと思います。周りの話を聞いても良心的なエージェントだと思います。
- 留学先の学校を決めるところから留学が終わるまで、様々な面でサポートしていただき助かりました。特に留学先を決める際、こちらの要望に合わせた学校を、いくつか挙げていただいたことで、留学先の学校を見つけやすくなりました。
- 分からないことを電話で聞くことが出来て良かったです。そして、LINEなどを使ってこまめに連絡を取れるところが魅力的でした。また、入院した時やトラブルがあった時にもメールを送ってくれたことが良かったです。
この感想・レビューから見受けられるセブ島留学センターの良い点は、メールや電話、LINEを通して気軽に相談できること。またレスポンスも早く、帰国までしっかりとサポートしてくれるという評価が多い印象でした。
留学エージェントの仕事は、留学生が抱えている問題を解決し、サポートをすること。「親身にサポート」、「お客様の気持ちになってサポート」というのを売りにしている留学エージェントは多いと思いますが、実際に利用した人からサポート面の評価が高いということが、セブ島留学センターの良い点ではないかと思います。
良くない評価・レビュー
- 情報提供が少なく詳細が伝わらなかった。学校の情報にプラスした情報がほしかった。
- 異なる情報が届くことがあった。何も分からないとこからの応募だったので、もう少し細かな説明を頂きたかった。
- 常に迅速に丁寧に対応して頂けたので感謝しています。また仲介手数料がかからなかったことが一番良かったです。ただ、実際に留学してみて分かる他の学校との細かい違いなどもありました。色々な学校を比較できると、もっとよかったかもしれません。
「どちらとも言えない」を評価したユーザーの中で、１番多かった理由が、もっと留学先（語学学校）の情報を細かく伝えてほしかったというものでした。
留学エージェントは、何十校の学校との仲介役なので、１校に対して、100％の知識を持つことが難しいという点があります。学校間の比較のために利用し、最後の細かい情報については、自分から聞き出す姿勢が大事なのかもしれません。
なお、今回調査したレビューの一部は、こちら（https://www.ryugaku-onebridge.com/f/cebu_review.pdf）からも、公式的に紹介されています。
語学学校の満足度について
セブ島留学センターから留学した語学学校に対して満足したのか？帰国後アンケートの中では、満足が「５２．２％」、やや満足が「４０．３％」、どちらとも言えないが「６％」、残りの１．５％が不満という回答でした。
語学学校の満足度は、学校そのもの自体の良し悪しが関係しますが、9割以上の方が満足した留学になっているようです。 またレビューを詳しく見てみると、マンツーマン授業やグループ授業には、満足している比率が高いですが、設備や食事、インターネット関係は、満足している比率が低いということも見受けられます。
フィリピンは途上国のため、生活水準が日本より低いという現実があります。このレビューからは、現地生活に適用できる方ほど、満足したフィリピン留学生活を送っているということがわかりました。
語学学校を利用した感想・レビューは？
良い評価・レビュー
- マンツーマン授業が多く、英語を話せる環境が整っていた。
- 生徒、インストラクター共にフレンドリーで一日中英語を使える環境があった。
- １on１の授業が多く、英語を話す機会がたくさんあった。
- アットホームなところで、希望に合った学校だった。
- レベル分けが細かく、自分の得意不得意に合わせて細かに指導してくれた。
フィリピン留学特有のマンツーマン授業の魅力、それによって英会話力を向上させた経験など、授業に満足していた留学生の方が多い印象でした。
良くない評価・レビュー
- WiFi環境がよくない
- 授業は良いが、講師のレベルの差があり、運に左右する。
- 施設や設備、先生などに問題はなかったのですが、食事の白米がパサパサだった。
良くない評価をした方の理由は、ネット環境や食事についての回答が多かった印象です。ネット環境は、フィリピンのインフラ整備の問題もあるため、学校だけでの解決が難しいこともありますが、食事については、多くの学校が抱えている問題かもしれません。
セブ島留学センターのスタッフさんたちは、自ら学校に足を運んで、食事をチェックしていますが、日々変わる学校のシェフやメニューなど、どうしても、年に数回のチェックだけでは判断が付かないのかもしれません。
まとめ
口コミや評価はセブ島留学を決めるなかで、欠かせないツールの１つです。日本の学校の場合、オープンキャンパスを利用し「自分から学校に足を運んで決める」というスタイルが一般的ですが、海外の学校となると、それが出来ません。
ネット情報が命綱のフィリピン・セブ島留学。100％口コミを信じてしまうことは、何とも言えませんが、評価を参考にしながら、留学エージェントからも情報を絞り出して、自分の理想と照らし合わせて、学校を決めて行く方法がおすすめです。
